常見問題

客戶須於本網站完成手機診斷評估以確定其回收價格。客戶提交訂單及填選預約服務詳情後， 檢測人員於預約當天2小時前致電閣下確認預約之詳情。 檢測人員會對該舊手機進行詳細檢測，並告知閣下該手機的最終回收價格。客戶同意進行交易後，本公司將會透過現金即時支付該款項予客戶。

不需要。你只需要提供你的舊手機及電池。

請確保舊手機電源已充滿或至少保留50％電源以加速檢測程序。

為保障客戶私隱安全，客戶必須確保已移除舊手機上的密碼、指紋、臉容識別鎖、登出個人帳戶及清除舊手機上的所有個人資料。客戶也可透過「恢復原廠設定」把所有手機資料清除。

請謹記於「恢復原廠設定」前，確保你的舊手機內所有個人資料已經完成備份。本公司不會就任何遺失檔案或數據承擔任何法律或其他責任。

不是。客戶於本網站獲得的報價是按照閣下完成的手機狀況診斷評估而制定。

然而，檢測人員將會對該手機進行詳細檢測，並按照該手機的實際損毀程度及性能而定出最終回收價。

在客戶與檢測人員確認交易之前，客戶可以隨時取消舊手機的回收訂單。

一旦客戶與檢測人員確認交易及收集你的舊手機後，我們將不接受取消訂單和退回該舊手機，包括恢復該舊手機數據的請求。

客戶可以選擇取消交易。檢測人員會即時退回該舊手機給客戶，且不會收取任何費用。

就舊手機退回過程中，直接或間接引致客戶蒙受的任何損失 ( 包括舊手機之損毀 ) ，本公司概不負上任何法律、其他責任或賠償。

客戶同意交易後，本公司會把你的舊手機重設至「恢復原廠設定」，並確保把所有手機資料清除，予客戶再次核實才會完成整個交易流程。

若客戶的SD卡和/或SIM卡遺留於舊手機上，本公司會即時退回給客戶，或銷毀它們，以保護你的個人資料。

我們會把你的個人資料妥善保存並保密，並遵循《 個人資料 ( 私隱 ) 條例 》( 香港法例第486章 ) 及其私隱政策收集、保存、處理及使用你的個人資料。